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Customer Journey Data Analyst

메르세데스벤츠코리아(주)  ~채용전까지

Customer Journey Data Analyst

메르세데스벤츠코리아(주)  ~채용전까지

회사소개

메르세데스-벤츠는 100여년이 넘는 자동차 역사를 만들어 나가며 세계 최고의 자동차 브랜드로서 그 명성을 이어왔다. 현재 메르세데스-벤츠는 뛰어난 기술력과 품질, 브랜드의 혁신적인 도전, 최고를 위한 열정의 역사 등으로 세계에서 가장 성공적인 프리미엄 브랜드로 널리 알려져 있습니다. 다임러가 ‘육지, 바다 그리고 하늘’에서 최고가 되고자 했던 열망을 심볼화한 메르세데스-벤츠의 엠블럼인 세 꼭지 별은 세계에서 가장 잘 알려진 5대 상표 중 하나이며, 오늘날에도 전세계 어느 길 위에서나 최고의 품질과 안전을 대표하는 상징으로 여전히 메르세데스-벤츠 차량을 빛내주고 있다. 그리고 메르세데스-벤츠의 명성은 전통과 혁신, 그리고 자동차의 미래와 동일시 되고 있습니다. 메르세데스-벤츠 코리아㈜(www.mercedes-benz.co.kr)는 2003년 1월 1일 세계 최고의 자동차 브랜드인 메르세데스-벤츠의 한국 법인으로 설립되어 현재 서울, 부산 및 경기도 지역을 비롯하여 대전, 대구, 광주, 마산, 전주 등 전국에 총 전시장, 공식 서비스센터와, 세일즈/서비스 에이전트 네트워크를 가지고 있습니다. 메르세데스-벤츠 코리아㈜는 ‘최고가 아니면 만들지 않는다(Das Beste, Oder Nichts)’는 고틀립 다임러의 창업정신을 바탕으로 100여 년 동안 세계 자동차 역사에서 끊임없는 혁신과 최고의 기술력을 선보인 독보적인 메르세데스-벤츠의 브랜드 명성을 한국에서도 이어나가기 위해 최선을 다하고 있습니다.

모집상세요강

주요업무

Lead Customer Journey Management •Manage Customer Journey portfolio and define the roadmap for Implementation •Define the implementation scope and coordinate with other BUs, including priority of Customer Journey topics •Execute and maintain customer Journey programs across Sales, Marketing & CS. •Utilize all customer-facing touchpoints and channels through Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, DMP) and maintain integration for customer-facing digital touchpoints •Ensure that Customer Journey projects are implemented and operated in accordance with CRM directions •Comply with local data protection law •Track the execution status and propose revision idea •Lead and coordinate with CRM agency and suppliers Data Analysis and Science •Define all customer data sources across Sales, Marketing and CS and manage the data warehouse with IT •Identify, analyze and interpret trends or patterns with complex data sets •Handling of data maintenance, data interpretation,

자격요건

4 year university graduate 5~8 (+-1) years of experience in CRM processes and tools, preferably in auto or luxury retail industry

우대사항

Bachelor’s degree in business administration, computer science, math/automotive related majors preferred Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud) knowledge preferred

혜택 및 복지

- Cafeteria benefit Program 운영 - 자사제품 구입 할인

기타 안내사항

*보증기간: 180일 *다른 경로가 아닌 헤딩을 통해 지원할 경우에만 보상금을 지급합니다 (상세내용은 고객센터 - FAQ 참조 부탁 드립니다) *Open Kakao - https://open.kakao.com/o/sjRzyqxb

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메르세데스벤츠코리아(주)  에서 현재 모집중인 공고
공고명 보상금 지역 공유인 등록일
AS Marketing Accessories & Collection Field Force 250만원 서울 2020.03.05
CS Service Contract Management Manager 250만원 서울 2020.02.21
CS Digital Marketing & DCP 350만원 서울 2020.02.21
회사위치

서울 중구 한강대로 416

관련직군 채용정보

메르세데스벤츠코리아(주) 

산업
자동차 신품 판매업
사원수
252명
기업형태
대기업
홈페이지
https://www.mercedes-benz.co.kr/
지역
서울
지원자
13명
  • 보상금 300만원
  • 공유인